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Centro Assistenza & Domande Frequenti (FAQ)

Come possiamo aiutarti oggi?

Benvenuto nella pagina di supporto ufficiale di Shopcasa.net. Qui troverai tutte le risposte alle domande più comuni riguardo i tuoi acquisti, le spedizioni e i resi.

🚚 Spedizioni e Consegna
❓ In quanto tempo viene consegnato il mio ordine?

I tempi medi di consegna sono di 24/48 ore lavorative (Dal GG Successivo al Ordine ) dall'evasione dell'ordine. Per le isole e le zone dislocate, la consegna richiede circa 72 ore.

❓ Come posso tracciare la mia spedizione?

Appena il pacco viene affidato al corriere, invieremo un'email contenente il link ed il codice di tracciamento (tracking) per seguire la consegna in tempo reale.

📦 Gestione e Annullamento Ordini
⚠️ Hai effettuato un ordine ma non lo desideri più?
Nessun problema! Se hai completato un ordine per errore o hai cambiato idea, ti basta inviare un'email il prima possibile a indicando il tuo nome e numero d'ordine per annullarlo tempestivamente prima della spedizione.
❓ Posso modificare l'indirizzo di consegna dopo aver ordinato?

Sì, puoi modificare i dati prima che l'ordine venga spedito contattandoci subito via WhatsApp o telefono al 0583 947539.

💳 Pagamenti e Resi
❓ Quali metodi di pagamento sono accettati?

Accettiamo tutte le principali carte di credito e debito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal e i principali sistemi di pagamento digitali sicuri e Postepay compreso Gruppo POSTE ITALIANE

❓ Come funziona la politica di reso?

Hai a disposizione 14 giorni di tempo dalla ricezione del prodotto per richiedere il reso. Il prodotto deve essere integro e nell'imballo originale.

📞 Hai bisogno di ulteriore supporto? Contattaci!
📞 Assistenza Telefonica 11-16 0583 947539
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🚫 Annullamento Ordini info@multicommercio.com

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